Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: noviembre de 2026.

1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN DEL RESPONSABLE]; local: Av. Libertador 27-158, barrio Libertador, Santa Marta (Magdalena), que opera la marca Joleo · Carnes al Barril. Contacto: WhatsApp +57 323 310 9937 · [CORREO DE CONTACTO].

2. Datos que recogemos

Cuando haces un pedido: nombre, número de celular, dirección y barrio (solo si pides domicilio), número de mesa, forma de pago, productos elegidos y las notas que escribas. Si calificas tu experiencia, guardamos la calificación y el comentario que escribas. Si guardas un puntaje en los juegos, se publica solo el nombre o apodo que tú escribas. No pedimos cédula, datos de tarjetas ni datos sensibles.

3. Para qué los usamos

Únicamente para recibir, preparar, entregar y cobrar tu pedido, avisarte cómo va, atender reclamos y mejorar el servicio con tus opiniones. No vendemos ni cedemos tus datos, y no te enviaremos publicidad sin una autorización aparte.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización antes de enviar tu pedido, autorizas este tratamiento de forma previa, expresa e informada, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de contacto de cada pedido se borran a más tardar a los 180 días. Conservamos solo cifras de ventas sin datos personales.

6. Datos en tu celular

La página guarda en tu propio navegador tu pedido en curso, el modo día/noche y, solo si lo eliges, tus datos para el próximo pedido. Puedes borrarlos desmarcando la opción o limpiando los datos del navegador. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

7. Seguridad

Los pedidos se guardan en un servicio en la nube con conexión cifrada, acceso solo para el personal autorizado con usuario propio y registro de cambios.

8. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos por WhatsApp o a [CORREO DE CONTACTO]; respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.