Términos del pedido

Última actualización: noviembre de 2026.

1. Quiénes somos

Joleo · Carnes al Barril, operado por [RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], local en Av. Libertador 27-158, barrio Libertador, Santa Marta.

2. Cómo funciona

La carta en línea te ayuda a armar tu pedido y enviarlo por WhatsApp. El pedido queda confirmado cuando te respondemos por WhatsApp. Si algún producto se agota o hay un cambio, te avisamos antes de prepararlo.

3. Precios

Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos que apliquen. El valor del domicilio y, cuando aplique, el cobro para llevar por plato se muestran antes de enviar el pedido o se confirman por WhatsApp según el sector. Si hay un error evidente en un precio, te lo informaremos antes de cobrar.

4. Horarios

Desayunos de 7:00 a 11:30 a. m.; almuerzos de 11:30 a. m. a 3:00 p. m.; carta al barril de 12:00 m a 10:00 p. m. Los pedidos fuera de horario se confirman por WhatsApp. Los días de descanso se anuncian en la página.

5. Pagos

Efectivo o transferencia. Los datos para transferir te los enviamos por WhatsApp; nunca te pediremos claves ni códigos de tu banco.

6. Cambios, cancelaciones y reclamos

Puedes cancelar mientras el pedido no haya entrado al barril. Si algo no llegó bien, escríbenos por WhatsApp el mismo día y lo solucionamos conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

7. Alérgenos

Si tienes alguna alergia, escríbela en la nota del pedido y confírmala por WhatsApp. Nuestra cocina maneja carnes, lácteos, gluten y otros ingredientes, por lo que no podemos garantizar ausencia total de trazas.